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Aufgrund seiner Spielsucht wich der Spieler kurz daraufhin in Betriebe der Casinos Austria selbst, also der Mutterfirma, aus. An diesem ort erhielt er trotz seines in der online casino test Austria Gruppe bekannten problematischen Spielverhaltens sogar 7 Mal pro Woche Zutritt ohne dies die Casinos Austria MaBnahmen zum Spielerschutz ergriffen.

Keine Besuchsbeschrankung, keine Sperre der Spielstaetten fur den betreffenden Spieler. Der Reflexion des Spielers, der letztlich bombastisch 633. 000 Euro verschwunden hat, lautet falls die Casinos Austria bereits uber seine Spielsucht hatten Bescheid wissen und ihn hatten sperren mussen, da doch die Selbstsperre und weiterfuhrende Besuchsbeschrankung bei der Tochter “winwin” in der Casinos Austria Gruppe bekannt ist.

Eine Anfrage Ende 2019 beim Finanzministerium als auch bei den Casinos Austria ergab, dass die Betriebe winwin und Casinos Austria untereinander nicht die Daten austauschen durfen, da diese wie getrennte Unternehmen abgeschlossen sehen sind, des weiteren auch uber verschiedenartige Glucksspiel-Konzessionen verfugen, der strenge Datenschutz ferner das Spielgeheimnis verhindere dies. Ein unternehmensubergreifender Spielerschutz war folglich nicht moglich, da der Datenaustausch im bereich der Gruppe bei weitem nicht erlaubt ist. So das Finanzministerium ferner die Casinos Austria Gruppe, was vorher in der profil-Ausgabe im November 2019 bekannt wurde.

Innerhalb der Unternehmensgruppe der Spielhallen Austria wird Datenschutz offenbar nicht so ernst genommen

Gleich zuvor sei betont: Fur alle Genannten ist die Unschuldsvermutung. Nicht ruhgig uns vorliegenden Allozieren steuert eine einzige Person die Spielerschutz-Aufgaben bei der Spielhallen Austria Gruppe: Angestellten F. (Name geandert) hatte Zugriff auf die Daten der einzelnen Unternehmen ferner Spieler. Er sah die Zutritte über den Spielstatten, die Aufzeichnungen der Gewinn- und Verlustrechnungen, und konnte die Bewegungen der Gaste tagtaglich innerhalb der einzelnen Unternehmensbetriebe mitverfolgen.

Er wusste somit auch uber allenfalls verhangte Besuchsbeschrankungen oder Spielsperren des weiteren Selbstsperren dieser Kunden Bescheid. F. war auch personlich fur die verschiedenen Betriebe vor Ort, mit der absicht, mit betreffenden Spielern Gesprache im Sinne des Spielerschutz zu fuhren. Sowohl fur die Casinos Austria, als auch fur die Tochter winwin.

Auf der uns vorliegenden Visitenkarte von F. sind immer wieder die verschiedenen Logos der einzelnen Spielhallen Austria Unternehmen über sehen. Die Einrichtung mehrerer verschiedener E-Mail-Adressen fur F. (@lotterien. at, @casinos. at, usw. ) diente wohl eher der optischen Kosmetik.

Finanzministerium wusste als Aufsicht uber diese Vorgange Bescheid

Dasjenige Finanzministerium, als Aufsichtsbehorde fur die Casinos Austria, wurde von uns gefragt, weshalb es trotz Wissensstand dieser Missstande und somit moglicher VerstoBe kein Einschreiten gab. Das Ministerium antwortete, dass sich der Tatigkeitsbereich der Glucksspielaufsicht auf die Befolgung der Bestimmungen des Glucksspielgesetzes beschranke, ferner dem Finanzministerium niemals Rechtsprechung vorliegt, die eine glucksspielrechtliche Auswirkung von etwaigen Datenschutzverletzungen zur Folge besitzen konnte. Ein Mitwissen der fraglichen Vorgange bei den Spielhallen Austria beziehungsweise Einkünfte der Leitung dieses Spielerschutzes durch diese eine, zentrale Person vermag jedoch nicht bestritten.

Dieser Datenschutz und das Spielgeheimnis scheinen hier offenbar als Vorwand fur den auBerst mangelhaften Spielerschutz innerhalb der Unternehmensgruppe. Eine von uns an die Casinos Austria gerichtete Anfrage zu den angefuhrten Punkten blieb bisher unbeantwortet.

Dieser Fall konnte angenehm teuren Musterfall werden

Dieses wird sich in weiterer Folge offenbaren, wie die Begründung betreffend Datenschutz des weiteren daher dem irrigerweise nicht moglich gewesenen Spielerschutz ubergreifend auf die verschiedenen Betriebe innerhalb der Spielhallen Austria Gruppe, abgeschlossen behandeln ist. Betroffene Spieler konnten so eventuell bei Spielerklagen, zur Ruckforderung ihrer Spielverluste, diese Begründung vorbringen. Denn selbige Vorgange durften bei weitem nicht zum ersten Mal vorgekommen sein, als uns vorliegende Belege zeigen.

Bei “winwin” oder aber Casinos Austria gesperrte Spieler hatten so die Moglichkeit beim online casino Angebot der Casinos Austria Gruppe “Win2day” weiterzuspielen. Wir erinnern uns: Der Datenschutz kann auch hier den ubergreifenden Spielerschutz hintanhalten, so die Spielstaetten Austria in ihrer Aussage gegenuber steckbrief.

Ein groBer Widerspruch

Der von der pike auf geschilderte Fall des Spielers, der trotz Sperre bei der Casinos-Tochter “winwin” voran bei den Spielhallen Austria spielen durfte, veranlasste die Spielstaetten Austria zu der Aussage, dass das aufgrund von Datenschutz und Spielgeheimnis eben nicht erlaubt sei, die Daten von seiten Spielern innerhalb der Unternehmen der Spielstaetten Austria Gruppe weiterzuleiten. Der nun vorliegende Bericht belegt dies es nicht am Datenschutz oder Spielgeheimnis lag, sondern dass die unterschiedlichen Betriebe davon sehr vermutlich Bescheid wussten, da der Leiter der Spielerschutz-Abteilung Zugriff herauf diese Daten genoss.

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